Ручка перо Гаррі Поттер

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 60 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Ви маєте право повернути товар, який Вам не підходить, або обміняти його на інший протягом 60 днів з моменту отримання замовлення. Товар належної якості - це товар без дефектів, з цілісною упаковкою, який з певних причин Вам не підійшов. 1. Порядок обміну товару належної якості: Обмін товару належної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей. У разі обміну товару належної якості, доставка здійснюється за рахунок Одержувача. У разі повернення коштів за товар належної якості, повертається лише вартість товару, без урахування доставки. Повернення грошей відбувається протягом 2 днів з моменту отримання запиту, за умови дотримання всіх перерахованих вище правил. 2. Порядок повернення та обміну товарів неналежної якості: У разі отримання клієнтом товару неналежної якості, він має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 60 днів з моменту отримання замовлення при зверненні в наш магазин, за допомогою сайту, пошти або телефонному режимі. У зверненні необхідно описати причину обміну/повернення, прикріпивши до повідомлення детальні фото дефектів у належній якості. Обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей. У разі обміну товару неналежної якості, доставка здійснюється за рахунок Одержувача. У разі повернення коштів за товар неналежної якості, повертається лише вартість товару, без урахування доставки. Повернення грошей відбувається протягом 2 днів з моменту отримання запиту, за умови дотримання всіх перерахованих вище правил. У разі, якщо товар або упаковка були пошкоджені покупцем, поверненню такий товар вже не підлягає. ВАЖЛИВО! Всі посилки відривайте тільки при отриманні на пошті! Якщо вам прийшов пошкоджений товар (в тому числі упаковка), ми просимо Вас зафіксувати це актом на пошті, і зробити фото нам.