Палочка Гермионы в коробке

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 60 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть товар, который Вам не подходит, или обменять его на другой в течение 60 дней с момента получения заказа. Товар надлежащего качества - это товар без дефектов, с цельной упаковкой, который по определенным причинам Вам не подошел. 1. Порядок обмена товара надлежащего качества: Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента обращения клиента при условии наличия аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с перерасчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу, или на возврат денег. В случае обмена товара надлежащего качества, доставка осуществляется за счет Получателя. В случае возврата средств за товар надлежащего качества, возвращается только стоимость товара, без учета доставки. Возврат денег происходит в течение 2 дней с момента получения запроса, при условии соблюдения всех вышеперечисленных правил. 2. Порядок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества: В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества, он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 60 дней с момента получения заказа при обращении в наш магазин, с помощью сайта, почты или по телефону. В обращении необходимо описать причину обмена/возврата, прикрепив к сообщению подробные фото дефектов в надлежащем качестве. Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента обращения клиента при условии наличия аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу, или на возврат денег. В случае обмена товара ненадлежащего качества, доставка осуществляется за счет Получателя. В случае возврата средств за товар ненадлежащего качества, возвращается только стоимость товара, без учета доставки. Возврат денег происходит в течение 2 дней с момента получения запроса, при условии соблюдения всех вышеперечисленных правил. В случае, если товар или упаковка были повреждены покупателем, возврату такой товар уже не подлежит. ВАЖНО! Все посылки вскрывайте только при получении на почте! Если вам пришел поврежденный товар (в том числе упаковка), мы просим Вас зафиксировать это актом на почте,